包容性溝通：每個人都可以存取的訊息

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每個人，每個人都是獨一無二的巴西。這就是我們必須面對構成我們國家的2.1億多人口的多樣性。正是這種多樣性使每個人都是獨一無二的，同時也是一個國家的一部分。

對組織界來說，情況也沒有什麼不同

有幾家公司將包容性作為其支柱之一，但在日常生活中，這並不是我們所看到的。今年坎城國際創意節的成功案例中有一些促進包容性溝通的作品。

多個獎杯——包括四個大獎，每個類別的最高獎項——頒發給以 德國電話號碼 某種方式建議將這些品牌的消費者和用戶納入其中的案例。這個主題正在引起人們的關注，如果品牌真的想融入其中，那麼參與這些事業就很重要。

在巴西，我們可以提到兩個最近在某種程度上包括殘疾人在內的廣告案例：超市 Extra 為慶祝其成立 30 週年，推出了一部帶有 LIBRAS 櫥窗、巴西手語和 # 的廣告影片。數位插入中的PRACEGOVER，旨在為盲人或視障消費者描述作品的圖像；漢堡王在電視上播出了第一個有公開音訊描述的廣告。

但歸根究底，什麼是包容性溝通？







當滿足以下條件時，我們可以說溝通是真正的包容性：它允許每個人訪問和使用它；使用廣泛理解的語言（不排除受教育程度較低的人或不懂其他語言的人）正確使用術語它不複製刻板印象，而是帶來代表性；尊重、重視並表達多數民眾的意見。



非政府組織 Olhos da Alma（為視障人士提供服務的機構）的心理學家布倫達·勞倫·瓦茲·德·利馬 (Brenda Lauren Vaz de Lima) 認為，包容性溝通不僅對於多樣化性支柱至關重要，而且還為其提供支援。

事實上，多樣性是存在的，但最近它開始受到重視，這不僅是因為認識到主觀性重要性的過程，而且是因為對向所有觀眾演講時所獲得的良好結果的看法”，他說。