Post by account_disabled on Apr 3, 2024 6:37:37 GMT
作者：雷纳尔多·加西亚年月日
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随着市场技术的不断发展，通信变得越来越便捷和动态。
消费者越来越习惯通过电话购买产品和雇用服务，公司需要分析这种行为，尤其是那些仅与呼叫中心合作的公司。例如，在工资贷款中，有必要制定新的方法策略和流程，以通过电话有效地转化客户。
想知道怎么做吗？因此，请阅读这篇文章直到最后，并了解如何通过呼叫中心的电话成功完成工资贷款销售。
了解客户的需求
简而言之，经常会 委内瑞拉 Whatsapp 数据 发现电话销售人员大部分时间都花在电话上提供信用优惠，但并不试图了解听众的真正需求。
在开始任何类型的争论之前，请尝试询问您的客户问题并了解导致他们获得贷款的原因。
了解他们的痛苦、愿望、需求，并将您的谈话引导到客户在获得利益时将取得的成就，始终考虑与信贷可能性所寻求的目标相关的支付便利。
不要超出限制
如果您的客户以粗鲁和抗拒的方式开始通话，那么继续扩大有关好处的对话并不重要。试着问些问题，让他明白为什么他心情不好，并引导他进行更有同理心和冷静的对话。注意到行为发生轻微变化后，以更加客观的方式再次启动服务。
在电话销售中设身处地为客户着想
让你的客户感到更愉快的服务的个很好的技巧就是真正设身处地为他们着想。
由于主题将与工资贷款相关，因此请向听众展示您在信贷优惠方面的经历，并谈论您通过这些贷款取得的成就。由于大多数人都属于中等收入阶层，经历相似，可信度也更高。
不要太技术化
技术含量高是好事吗？部分而言，是的。使用不太非正式的术语听起来像是在通话中经验丰富且受人尊敬的人，这最终会赢得客户的更多信任。
另方面，有必要使语音适应客户在通话中的行为方式。如果您意识到这是个更正式的客户，请使用对您有利的技术语言。另方面，如果您发现客户采用了更简单的对话方式，请采取非正式的方式。在采取任何结束行动之前，您需要让客户在通话中感到舒适，并让他们以自己想要的方式表达自己。
您喜欢这些提示吗？正如我们所看到的，要在电话营销中取得成功，您需要了解您的客户在通话中拥有所有优先权，您需要倾听他们的意见，以便了解他们的需求和愿望，并有可能获得工资贷款。
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